Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "68vim" / "Chúng tôi" — Nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 68vim.cam, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68vim.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất đăng ký trên nền tảng 68vim.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" — Tất cả các hoạt động giải trí trực tuyến do 68vim cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi dân gian truyền thống.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tiền thưởng phải được sử dụng để cá cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 68vim và người dùng trong việc sử dụng nền tảng, bao gồm cả phiên bản trình duyệt web lẫn ứng dụng di động trên hệ điều hành Android và iOS.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68vim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Là thể nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà pháp luật hiện hành cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không bị đặt trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ nền tảng cờ bạc nào hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên 68vim.
• Chưa từng bị 68vim vĩnh viễn đình chỉ tài khoản do vi phạm điều khoản sử dụng trước đây.

68vim bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, 68vim có thể tạm khóa quyền truy cập vào một số hoặc toàn bộ tính năng của tài khoản.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng 68vim. Việc tạo nhiều hơn một tài khoản — dù sử dụng các thông tin đăng ký khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hiệu lực và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Người dùng phải thông báo cho 68vim trong vòng 7 ngày kể từ khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân đã đăng ký. Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin cá nhân không được cập nhật kịp thời và gây ảnh hưởng đến quy trình xác minh danh tính (KYC).

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

68vim hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Đối với người dùng ưa chuộng tiền mã hóa, 68vim chấp nhận USDT qua mạng TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức đăng ký dưới đúng tên chủ tài khoản 68vim. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thời đến tối đa 15 phút. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ VIP.
• Thành viên cấp VIP Vàng trở lên được hưởng ưu tiên xử lý rút tiền trong vòng 30 phút vào giờ hành chính.
• 68vim bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền và giấy tờ tùy thân trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

68vim không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch. Người dùng nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng hoặc ví điện tử của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 68vim phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố công khai trong phần trợ giúp của mỗi game. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và Điều khoản tổng quát này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao trong trường hợp cá cược thể thao.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi 68vim thông báo chính sách cụ thể cho phép điều này trong một số trường hợp đặc biệt.
• 68vim bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi về tỷ lệ kèo, hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận ảnh hưởng đến kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không xác định ngày thi đấu lại, 68vim sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• Hạn mức cá cược tối đa cho mỗi sự kiện hoặc trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược và có thể thay đổi tùy thời điểm.

Điều 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

68vim thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm áp dụng. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của 68vim:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình. Vòng cược thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• 68vim bảo lưu quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không áp dụng hồi tố đối với thưởng đã được cấp hợp lệ.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và số dư liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 68vim. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc hành động pháp lý thích hợp:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản nhân danh người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với mục đích nhận thưởng, né tránh lệnh đình chỉ hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua việc nạp và rút tiền mà không phát sinh doanh số cá cược thực tế đáng kể.
• Hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia (collusion).
• Đăng, truyền tải hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, tục tĩu hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua nền tảng 68vim.
• Sử dụng dịch vụ của 68vim cho các mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 68vim.

Điều 8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

68vim cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 68vim, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Tóm tắt các cam kết bảo vệ dữ liệu của 68vim:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• 68vim không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 68vim và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 68vim.

• Tổn thất về tiền bạc phát sinh từ hoạt động cá cược là rủi ro cá nhân của người dùng. 68vim không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hình thức cá cược nào.
• 68vim không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, thiên tai, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến việc hiển thị sai số dư hoặc kết quả trò chơi, 68vim bảo lưu quyền điều chỉnh tài khoản về trạng thái đúng mà không cần thông báo trước.
• Trách nhiệm tối đa của 68vim trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 68vim bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

68vim bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Nghi ngờ có hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hỗ trợ các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) liên tục trong vòng 12 tháng trở lên — trong trường hợp này 68vim sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 68vim có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Điều 11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 68vim trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng phương thức trọng tài độc lập. Quyết định trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Điều 12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 68vim theo các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 68vim — cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Số tài khoản của bạn]" kèm theo mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra, số giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng đính kèm. 68vim cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.